课程概况
课程内容包括七个模块:
1. 认识电子商务：我们几乎每天都在接触淘宝、京东等电子商务网站，马云却说阿里巴巴不是电子商务公司，那么到底什么是电子商务？阿里巴巴又是一家什么样的公司呢？在新闻中经常会听到B2B、B2C、C2C、O2O等名词，这些是什么意思？听说现在京东的交易额已经超过了有25年历史的苏宁，阿里巴巴的零售额竟超过了有54年历史的世界零售巨头沃尔玛，这到底是为什么？2006年5月，马云面临着一个痛苦的选择，是什么事情让这位商界风云人物这么为难？这些问题的答案就在本部分。
2. 透视网络交易：你是否发现自己购买的宝贝和自己想象的迥然不同？为什么别人花的钱比我少？网上的半价、两折优惠是真的吗？如果我想通过电子商务创业，该卖什么好呢？电子商务公司有哪些部门、哪些岗位？经常会听到一些电子商务公司失败的消息，如何才能避免失败取得成功呢？在本部分，将给你一双慧眼，识别真假优惠。带你一起进入电子商务公司的背后，看这些公司是如何运转的。
3. 策划网络营销：魏则西事件将百度推上了风口浪尖，百度上的信息到底可不可信？如果我要在百度投放广告，该如何做才能让人相信从而达到预期的效果呢？在淘宝开店的话，有什么办法使我的宝贝家喻户晓呢？现在微信、微博很火，怎么利用好这些新媒体手段？在本部分，将提供成功的案例供你借鉴。
4. 解密电商支付：一手交钱，一手交货，这是传统的交易方式。那么，在网络交易中，买家如何付款？有哪些更加便利的方式？商家又是如何收款的？其中经过了哪些环节？面对快速增长的跨境电商，又该如何付款和收款？本部分将对这些问题进行解密。
5. 加速电商物流：在点击了下单、付款按钮后，你就在期盼着心爱的宝贝快快到手。那么，电子商务公司如何处理我的订单？会有哪些环节？为什么有的宝贝很快就可以收到而有的要过很多天呢？面对“双十一”蜂拥而至的购物热潮，电子商务公司有什么办法应对呢？京东的211限时达，菜鸟物流又是什么？我们将带你到三家公司，去看看这些公司是如何做到的。
6. 把握电商动向：阿里巴巴在美国纽约交易所公开上市后，发布了其三大战略，包括大数据、跨境电商和农村电商，这是未来的趋势吗？为什么众多的电子商务公司要进军这些领域？微商是通过朋友圈卖货吗？移动商务带来了哪些变革？在本部分，我们将对这些问题逐一解答。
7. 开启电商梦想：在大众创业、万众创新的时代，你是否也在跃跃欲试呢？我对计算机技术不熟悉，能否通过电子商务创业呢？我的公司是否要招聘很多专业人才才能开展电子商务呢？我该建立自己独立的商城还是到天猫、京东等第三方平台去开店？如果开网店的话，需要准备什么？在本部分，我们将通过案例来进行分析解答。
课程大纲
第1章 认识电子商务（9月17日10:00发布）
第1章 单元测试
1.1 什么是电子商务
1.2 眼花缭乱的电商类型
1.3 神奇的虚拟市场
1.4 淘宝: 倒立着盈
1.5 寻求电商盈利的真谛
1.6 电子商务创世纪
第1章 讨论题 网络零售的特点及其影响
第1次作业参考样本
第1次作业
第2章 透视网络交易（10月1日10:00发布）
第2章 单元测试
2.1 做一个聪明的买家
2.2 网络商家哪里来
2.3 网上开店卖什么
2.4 网店的背后是什么
2.5 培养忠诚客户
2.6 网商成功的奥秘
第2章 讨论题
第3章 策划网络营销（10月15日10:00发布）
3.1 网络广告如何打
3.2 淘宝网上淘营销
3.3 高效的搜索引擎营销
3.4 微博改变营销
3.5 微信营销的力量
3.6 易宠商城的网络营销
第3章 讨论题
3.7 欧碧倩的淘营销
第2次作业参考样本
第2次作业
第3章 单元测试
第4章 解密电商支付（10月29日10:00发布）
第4章 单元测试
4.1 常用传统支付工具
4.2 银行卡网上支付
4.3 第三方支付
4.4 跨境电商支付
第4章 讨论题
第5章 加速电商物流（11月5日10:00发布）
第5章 单元测试
5.1 订单处理流程
5.2 电商物流模式及选择
5.3 物流外包服务
5.4 电商的最后一公里
5.5 跨境电商物流
5.6 E宠商城的物流配送
第5章 参考资料
第5章 讨论题
第6章 把握电商动向（11月12日10:00发布）
6.1 跨境电商
6.2 农村电商
6.3 移动电商
6.4 社交电商
6.5 中国电商趋势
第6章 讨论题
第6章 单元测试
第7章 启动电商梦想（11月19日10:00发布）
第7章 单元测试
第3次作业参考样本
7.1 电商实施决策
7.2 优秀电商网站要素
7.3 建立独立网上商城
7.4 利用第三方平台开店
7.5 利用电商服务
第7章 参考资料
第7章 讨论题
第3次作业
课程考试时间：2018年12月15-16日（周六-周日，暂定，如有变化会提前通知）
预备知识
不需要相关的知识储备。
证书或学分
本课程评价分为四个部分：
1. 在线测试（34分），需要学员按时完成每章的单元测验。
2. 课程作业（36分），课程中共有三次作业需要在线上完成提交并互评，分别在第1章、第3章和第7章布置。
3. 研讨发言（10分），因MOOC平台默认只有“课堂交流区”这个板块的讨论才能计算成绩，所以获取满分需要在“课堂交流区”中参加老师发起的讨论，发帖和回帖的数量总共达5条及以上。老师会在每章设置讨论题目，学生可根据自己的理解发表看法。
4. 课程考试（20分），课程最后有限定时间的测试，全部为客观题，由系统自动判定。
证书授予：
评分高于60分颁发普通学员证书；评分高于80分颁发优秀学员证书。如果需要纸质证书，需要另外付费，100元/份，由中国大学MOOC平台和课程团队共同签发。
友情提示：
每章的在线测试有两次机会，系统按最高分计分，如果积极参与发言，完成一定的作业，获得合格证书是比较容易的。当然，如果希望优秀的话，就需要好好完成各个环节，特别是最后的考试环节。
参考资料
l 邵兵家 主编.《电子商务概论》（第3版，国家“十二五”规划教材）.北京：高等教育出版社，2011
l 艾瑞网
l 易观
l 阿里研究院
l 亿邦动力
l 互联网数据中心
l 中国电子商务研究中心
l 中国电子商务评论网
电子商务MOOC学习QQ2群，群号为761088275，也可扫描二维码加群，加入时需要回答问题，密码为“邵兵家电子商务”（七个字，不包括两边的引号）
